Musíte se nestranně a racionálně rozhodnout o něčem důležitém. Provádíte průzkum, vytváříte seznamy kladů a záporů, konzultujete odborníky a důvěryhodné přátele. Až bude čas se rozhodnout, bude vaše rozhodnutí skutečně objektivní?
Možná ne.
Je to proto, že analyzujete informace pomocí komplexního kognitivního stroje, který také zpracoval každou z vašich životních zkušeností. A v průběhu svého života, jako každý člověk na planetě, jste si vytvořili několik jemných kognitivních předsudků. Tyto předsudky ovlivňují to, na jaké informace věnujete pozornost, co si pamatujete o minulých rozhodnutích a kterým zdrojům se rozhodnete důvěřovat, když zkoumáte své možnosti.
Co je kognitivní zkreslení?
Kognitivní zkreslení je chyba ve vašem uvažování, která vás vede k nesprávné interpretaci informací ze světa kolem vás a k nepřesnému závěru. Protože jste po celý den zahlceni informacemi z milionů zdrojů, váš mozek vyvíjí hodnotící systémy, které rozhodují o tom, které informace si zaslouží vaši pozornost a které jsou dostatečně důležité pro uložení do paměti. Vytváří také zkratky určené ke zkrácení času potřebného na zpracování informací. Problém je v tom, že zkratky a systémy hodnocení nejsou vždy dokonale objektivní, protože jejich architektura je jedinečně přizpůsobena vašim životním zkušenostem.
Jaké jsou nejběžnější typy kognitivního zkreslení?
Vědci katalogizovali více než 175 kognitivních předsudků. Zde je krátké shrnutí některých nejčastějších předsudků, které mohou ovlivnit váš každodenní život:
Předpojatost herec-pozorovatel
Předpojatost herec-pozorovatel je rozdíl mezi tím, jak vysvětlujeme činy ostatních lidí, a tím, jak vysvětlujeme naše vlastní. Lidé mají tendenci říkat, že jiná osoba něco udělala kvůli své povaze nebo jinému vnitřnímu faktoru. Naproti tomu lidé obvykle připisují své vlastní činy vnějším faktorům, jako jsou okolnosti, v nichž se v té době nacházeli.
V jedné studii z roku 2007 vědci ukázali dvěma skupinám lidí simulaci automobilu, který se otočil před kamionem a téměř způsobil nehodu. Jedna skupina viděla událost z pohledu otočného řidiče a druhá skupina byla svědkem blízkého vraku z pohledu druhého řidiče. Ti, kdo viděli vrak z pohledu řidiče (herec), připisovali tomuto pohybu mnohem menší riskantnost než skupina, která měla perspektivu koncipovaného motoristy (pozorovatele).
Ukotvení zaujatosti
Ukotvení zkreslení je tendence značně se spoléhat na první informace, které se naučíte, když něco hodnotíte. Jinými slovy, to, co se naučíte na začátku vyšetřování, má často větší dopad na váš úsudek než informace, které se dozvíte později.
V jedné studii například vědci poskytli dvěma skupinám účastníků studie některé písemné podklady o osobě na fotografii. Poté je požádali, aby popsali, jak si myslí, že se lidé na fotografiích cítí. Lidé, kteří čtou více negativních informací, mají tendenci odvodit více negativních pocitů, a lidé, kteří čtou pozitivní informace, mají tendenci odvodit více pozitivních pocitů. Jejich první dojmy silně ovlivnily jejich schopnost odvodit emoce u ostatních.
Pozornostní zaujatost
Předpětí pozornosti se pravděpodobně vyvinulo u lidí jako mechanismus přežití. Aby zvířata přežila, musí se vyhnout hrozbám nebo se jim vyhnout. Z milionů kousků informací, které denně bombardují smysly, si lidé musí všimnout těch, které mohou být důležité pro jejich zdraví, štěstí a bezpečnost. Tato vysoce vyladěná schopnost přežití se může stát zaujatostí, pokud začnete příliš zaměřovat svou pozornost na jeden druh informací, zatímco ostatní druhy informací ignorujete.
Praktické příklady: Všimli jste si někdy, jak vidíte jídlo všude, když máte hlad, nebo reklamy na dětské výrobky všude, když se snažíte otěhotnět? Díky zaujatosti pozornosti se může zdát, že jste obklopeni více než obvyklými podněty, ale pravděpodobně tomu tak není. Jenom si toho více uvědomujete. Předpojatost pozornosti může představovat zvláštní výzvu pro lidi s úzkostnými poruchami, protože mohou více zaměřit pozornost na podněty, které se zdají být hrozivé, a ignorovat informace, které by mohly uklidnit jejich obavy.
Heuristická dostupnost
Dalším společným předpojatostí je tendence dávat větší důvěryhodnost myšlenkám, které snadno přijdou na mysl. Pokud vás okamžitě napadne několik faktů, které podporují úsudek, můžete se domnívat, že je úsudek správný.
Pokud například osoba vidí více nadpisů o útokech žraloků v pobřežní oblasti, může si vytvořit víru, že riziko útoků žraloků je vyšší, než jaké je.
Americká psychologická asociace zdůrazňuje, že když jsou informace snadno dostupné kolem vás, je pravděpodobnější, že si je zapamatujete. Informace, ke kterým máte ve své paměti snadný přístup, se zdají spolehlivější.
Potvrzení zkreslení
Podobně mají lidé tendenci vyhledávat a interpretovat informace způsoby, které potvrzují to, čemu již věří. Předpojatost potvrzení vede lidi k ignorování nebo zneplatnění informací, které jsou v rozporu s jejich vírou. Tato tendence se zdá být častější než kdy jindy, protože mnoho lidí dostává své zprávy ze sociálních sítí, které sledují „lajky“ a vyhledávají a poskytují vám informace na základě vašich zjevných preferencí.
Dunning-Krugerův efekt
Psychologové popisují toto zkreslení jako neschopnost rozpoznat svůj vlastní nedostatek kompetencí v dané oblasti. Výzkum ukázal, že někteří lidé vyjadřují vysokou míru důvěry v něco, co ve skutečnosti nejsou příliš kvalifikovaní. Toto zkreslení existuje v nejrůznějších oblastech, od rekreačního hraní karet až po lékařské prohlídky.
Falešný konsenzuální účinek
Stejně jako lidé někdy přeceňují své vlastní dovednosti, přeceňují také míru, do jaké ostatní lidé souhlasí s jejich úsudkem a schvalují jejich chování. Lidé mají tendenci si myslet, že jejich vlastní přesvědčení a činy jsou běžné, zatímco chování jiných lidí je deviantnější nebo méně časté. Jedna zajímavá poznámka: falešné přesvědčení se objevuje v mnoha kulturách po celém světě.
Funkční stálost
Když uvidíte kladivo, pravděpodobně ho uvidíte jako nástroj pro bušení hlav nehtů. Tato funkce je splněna kladivy, takže mozek tuto funkci efektivně připojí ke slovu nebo obrázku kladiva. Funkční pevnost se však netýká pouze nástrojů. Lidé si mohou ve vztahu k ostatním lidem vytvořit určitý druh funkční fixace, zejména v pracovním prostředí. Hannah = IT. Alex = marketing.
Problém funkční stálosti spočívá v tom, že může přísně omezit kreativitu a řešení problémů. Jedním ze způsobů, jak vědci zjistili, že překonají funkční fixaci, je naučit lidi, jak si všimnout každý vlastnost objektu nebo problému.
Ve studii z roku 2012 byli účastníci vyškoleni ve dvoukrokovém procesu známém jako technika obecných dílů. První krok: Seznam částí objektu (nebo problému). Druhý krok: odpojte část od známého použití. Klasickým příkladem je rozbití svíčky na vosk a knot. Dále odpojte knot od toho, jak to ve svíčce funguje, a místo toho jej popište jako řetězec, což otevírá nové možnosti pro jeho použití. Účastníci studie, kteří tuto metodu použili, vyřešili o 67 procent více problémů než lidé, kteří ji nepoužívali.
Haló efekt
Pokud jste pod vlivem zaujatosti halo efektu, váš celkový dojem na osobu je nepatřičně formován jedinou vlastností.
Jedna z nejvlivnějších charakteristik? Krása. Lidé běžně vnímají atraktivní lidi jako inteligentnější a svědomitější, než naznačuje jejich skutečný akademický výkon.
Dezinformační účinek
Když si pamatujete událost, vaše vnímání se může změnit, pokud později obdržíte dezinformace o události. Jinými slovy, pokud se dozvíte něco nového o události, kterou jste viděli, může to změnit způsob, jakým si událost pamatujete, i když to, co vám bylo řečeno, nesouvisí nebo není pravdivé.
Tato forma zaujatosti má obrovské důsledky pro platnost svědectví svědka. Vědci nedávno odhalili účinný způsob, jak snížit toto zkreslení. Pokud si svědci procvičují opakování sebepotvrzení, zejména těch, která se zaměřují na sílu jejich úsudku a paměti, dezinformační účinky se snižují a mají tendenci si události přesněji vybavovat.
Optimismus zaujatost
Optimistické zkreslení může způsobit, že budete věřit, že je méně pravděpodobné, že zažijete těžkosti než ostatní lidé, a že pravděpodobněji zažijete úspěch. Vědci zjistili, že ať už lidé předpovídají své budoucí bohatství, vztahy nebo zdraví, obvykle přeceňují úspěch a podceňují pravděpodobnost negativních výsledků. Je to proto, že selektivně aktualizujeme své přesvědčení a přidáváme aktualizaci, když se něco ukáže dobře, ale ne tak často, když se věci vyvíjejí špatně.
Samoobslužná zaujatost
Když se ve vašem životě něco pokazí, můžete mít tendenci obviňovat vnější sílu, že to způsobila. Ale když se něco pokazí někoho jiného života, možná by vás zajímalo, zda za to ten člověk mohl, když mu vnitřní problém nebo vada způsobila problém. Stejným způsobem může samoobslužná zaujatost způsobit, že si připíšete své vlastní vnitřní kvality nebo zvyky, když vám přijde do cesty něco dobrého.
Jak na vás působí kognitivní zkreslení?
Kognitivní předsudky mohou ovlivnit vaše rozhodovací schopnosti, omezit vaše schopnosti řešit problémy, omezit váš kariérní úspěch, poškodit spolehlivost vašich vzpomínek, zpochybnit vaši schopnost reagovat v krizových situacích, zvýšit úzkost a depresi a narušit vaše vztahy.
Můžete se vyhnout kognitivní zaujatosti?
Asi ne. Lidská mysl hledá efektivitu, což znamená, že většina úvah, které používáme k provádění našeho každodenního rozhodování, závisí na téměř automatickém zpracování. Ale vědci si myslí, že my umět zdokonalit se v rozpoznávání situací, ve kterých naše předsudky pravděpodobně fungují, a podniknout kroky k jejich odhalení a nápravě. Zde je návod, jak zmírnit účinky zkreslení:
- Učit se. Studium kognitivních předsudků vám pomůže rozpoznat je ve vašem vlastním životě a vyrovnat se s nimi, jakmile je vyřešíte.
- Otázka. Pokud se nacházíte v situaci, kdy víte, že můžete být náchylní k zaujatosti, zpomalte své rozhodování a zvažte rozšíření rozsahu spolehlivých zdrojů, které konzultujete.
- Spolupracovat. Shromážděte různorodou skupinu přispěvatelů s různými oblastmi odbornosti a životních zkušeností, abyste mohli zvážit možnosti, které byste jinak mohli přehlédnout.
- Zůstaň slepý. Chcete-li snížit pravděpodobnost, že vás ovlivní pohlaví, rasa nebo jiné snadno stereotypní úvahy, zabraňte sobě i ostatním v přístupu k informacím o těchto faktorech.
- Použijte kontrolní seznamy, algoritmy a další objektivní opatření. Mohou vám pomoci zaměřit se na relevantní faktory a snížit pravděpodobnost, že na vás budou mít vliv irelevantní.
Sečteno a podtrženo
Kognitivní předsudky jsou nedostatky ve vašem myšlení, které vás mohou vést k nepřesným závěrům. Mohou být škodlivé, protože způsobují, že se příliš soustředíte na některé druhy informací a přehlížíte jiné druhy.
Pravděpodobně je nereálné si myslet, že můžete eliminovat kognitivní předsudky, ale můžete zlepšit svou schopnost odhalit situace, kdy vůči nim budete zranitelní. Když se dozvíte více o tom, jak fungují, zpomalíte svůj rozhodovací proces, spolupracujete s ostatními a použijete objektivní kontrolní seznamy a procesy, můžete snížit pravděpodobnost, že vás kognitivní předsudky vyvedou z omylu.
-cancer.jpg)
