Právě jste dokončili dlouhý pracovní den a toužíte se vydat domů odpočívat. Vykročíte z kanceláře na rušnou městskou ulici a vydechnete si, že si za volantem v centru města nemusíte sedět sami. Místo toho pomocí smartphonu svoláte vozidlo pro sdílení jízd, které vás vyzvedne.
Jakmile přijde varování, že řidič přijíždí, dostanete také naléhavější výstrahu, že máte nízký a rychlý pokles hladiny cukru v krvi. Když stoupáte do auta, všimnete si na opěradle před sebou cedule: „V mém autě prosím nejezte ani nepijte!“
Co děláš?
Nebo zkuste tento příklad na: Máte v minulosti nebezpečně nízkou hladinu cukru v krvi a v důsledku toho máte u sebe milovaného psa s upozorněním na cukrovku, který vás udrží v bezpečí. Ale kdykoli zavoláte Uber nebo Lyft a dorazí řidič, náhle zruší jízdu, jakmile uvidí vašeho psa, který na vás čeká.
Oba tyto scénáře se nedávno staly členům naší Diabetes Community. A jak se více lidí obrací na služby sdílení jízd, stává se navigace v těchto typech zdravotních problémů stále častějším problémem.
Uber, Lyft a americký zákon o zdravotním postižení
Uber i Lyft ve skutečnosti vedou soudní bitvy, které se dotýkají otázky, zda společnosti a řidiči podléhají americkému zákonu o zdravotním postižení, a vyžadují, aby vyhověli zvláštním zdravotním potřebám jezdců. Jeden federální soudce rozhodl, že Uber musí splňovat požadavky ADA, a to navzdory tvrzení společnosti pro sdílení jízd, že není odpovědná za poskytování dopravy přístupné pro osoby se zdravotním postižením, protože je vývojářem softwaru, který odpovídá pouze za design své aplikace pro chytré telefony, a protože nevlastní žádné z vozidel používaných k přepravě cestujících.
To ponechává otázku pro lidi s diabetem - a se všemi druhy postižení - o tom, kam se obrátit, pokud potřebujeme ubytování od společnosti, která sdílí jízdu.
Když jsme dostali dotaz na začátku listopadu, Americká asociace pro diabetes nám řekla, že dosud neřešily žádné právní případy nebo komunitní otázky týkající se tohoto tématu, ale od té doby jsme si byli vědomi jednoho případu v Chicagu, ve kterém byla ADA vyzvána k pomoci, v tom, co se zdá být prvním oficiálním případem sdílení jízdy na cukrovce svého druhu.
Nízká hladina cukru v krvi během jízdy Uberem
Tuto instanci v Chicagu popsala advokátka D Brianna Wolinová, která byla před dvěma desetiletími diagnostikována jako čtyřletá a shodou okolností je také dcerou a vnučkou žen T1D.
31. října sdílela na Twitteru: „Právě jsem křičela na léčbu nízké hladiny cukru v krvi v autě Uber - přiměla mě vystoupit.Nepřijatelný." Její následné tweety poznamenaly, že řidič trval na tom, aby jezdci v autě nesměli nic jíst ani pít, a když ho informovala o cukrovce, jednoduše řekl: „Tak proč jsi počkal, až budeš v mém autě?“ Zastavil auto a přinutil ji vystoupit - na podivném místě, v mrazivém zasněženém chicagském počasí a zatímco její hladina cukru v krvi byla nízká.
"Dobrá věc, v té době jsem byl v 70. letech (rozmezí krevního cukru), ne v 50. a méně," podělil se Wolin.
Později zavolala pomoc od svého endokrinologa, který kontaktoval Americkou diabetologickou asociaci, aby pokročila v této stížnosti na Uber. Je frustrovaná z toho, že zatím nevidí adekvátní odpověď od společnosti pro sdílení jízd, ale má varovné pokyny pro ty v D-Community.
"Řekl bych, že se neoplatí s řidičem bojovat, protože nechcete, aby se řidič dostal za volantem do rozzlobené polohy," říká.
Pes upozorňující na cukrovku vede ke zrušení jízdy
Nedávné zpravodajství ze San Franciska také hlásí dlouholetou Talii Lubinovou typu 1, která podala žalobu kvůli skutečnosti, že řidiči Lyftu opakovaně zrušili své jízdy, když zastavili a viděli svého lékaře. Studentka práv na UC Hastings College of Law, Lubin žije s T1D již více než pět let a má psa upozorňujícího na cukrovku jménem Astra, který ji chrání před těžkými hypoglykemiemi.
Podle zpráv v médiích Lubin říká, že během nedávné návštěvy Bay Area ji zrušil řidič Lyftu, který zastavil a uviděl svého psa, ačkoli měl na sobě speciální vestu „Service Dog“ a „Medical Alert“.
V jiném případě Lubin říká, že její matka pro ni zavolala Lyft a vysvětlila řidiči, že Astra sedí u Lubinových nohou a má pod sebou malou cestovní plachtu, aby v autě nezůstaly žádné vlasy. Poté, co tomuto řidiči připomněl zákonné požadavky, pustil psa do auta, ale „nadále ji obtěžoval po celou dobu jízdy.“
Lubin uvedla, že incident nahlásila týmu důvěry a bezpečnosti společnosti Lyft, který vedl k dočasnému pozastavení účtu řidiče a připomínce jeho zákonných povinností vůči cestujícím se zdravotním postižením a osobám se služebními zvířaty. Zprávy z médií uvádějí, že také obdržela nabídku kreditu 5,00 USD.
Lyft podle všeho nabídl toto prohlášení podle zprávy místní zpravodajské stanice ABC7:
"To, co jezdec popsal, je nepřijatelné." Bezpečnost a inkluzivita komunity jsou jádrem našeho poslání a máme přísnou politiku služebních zvířat, která vyžaduje, aby všichni řidiči vyhověli jezdcům cestujícím se služebními zvířaty. Nedodržení těchto zásad může mít za následek odstranění z komunity Lyft. “
Lubin říká, že nevěřila, že se dělá dost pro školení řidičů o těchto problémech rovného přístupu - navzdory nejnovějším soudním sporům proti společnostem sdílejícím jízdu, které nyní probíhají u federálního soudu.
Rovný přístup pro cestující se zdravotním postižením?
Rozhořčení nad tímto problémem je stále hlasitější a hlavní titulky křičí, že společnosti, které volají, nechávají za sebou lidi se zdravotním postižením.
V reakci na to Uber a Lyft zveřejnily prohlášení o zásadách na svých webech a v mobilních aplikacích, které se zabývají touto otázkou postižení. Stránka Uberu zejména nyní obsahuje celou sekci pokrývající služební zvířata, která mohou mít jezdci u sebe. Mezitím stránka „Přístupná vozidla Dispatach“ společnosti Lyft obsahuje podrobnosti uvedené podle stavu a společnost vytvořila ve své mobilní aplikaci „Režim přístupu“, kde mohou jezdci upozornit řidiče, že mají konkrétní potřeby ubytování.
V létě společnost Lyft prostřednictvím příspěvku na blogu oznámila, že pilotuje novou službu pro vozíčkáře (WAV) v okresech San Francisco a Los Angeles. Tím se rozšiřují možnosti jejich přepravy na vyžádání u neskladatelných vozíčkářů s pevným rámem. "Jezdci Lyftu nyní budou moci požadovat WAV v aplikaci povolením režimu přístupu." Vozidla, Toyota Siennas 2019, jsou provozována certifikovanými řidiči poskytovanými společností First Transit a budou k dispozici výhradně pro žádosti o jízdu WAV aplikací Lyft, “vysvětluje příspěvek.
Zveřejněný „Závazek přístupnosti“ společnosti Lyft bohužel neobsahuje žádné podrobnosti o tom, jak zacházejí s lidmi s jinými zdravotními problémy, jako je cukrovka, která může vyžadovat jídlo v autě, což je jinak zakázáno.
Co dělat, když jste zasaženi
Kdokoli v diabetologické komunitě, který čelí potencionálně diskriminačním problémům, se může podívat na stránku zdrojů Americké diabetologické asociace o vašich zákonných právech nebo zavolat na číslo 1-800-DIABETES a požádat o bezplatný informační balíček plus pomoc právního advokáta.
Zajímavé je, že názory se na téma nehod v oblasti sdílení jízd liší a my jsme viděli, že někteří lidé v komunitě D-agrue by měli být odpovědností každého jednotlivého řidiče správně se vypořádat s těmito scénáři. Jeden Seattle D-peep napadlo, jestli si stěžování Uber / Lyft na takovou situaci mělo za cíl vyhodit řidiče a co by tím bylo dosaženo. Na otázku, co by udělala, kdyby během jízdy čelila nízkému tlaku, nabídla toto: „Ptám se: Je to lékařská pohotovost? NE = Jízda pokračuje podle uvážení řidiče; YES = Jízda okamžitě ukončena a 911 volána. Řidič Uberu není lékař a nelze očekávat, že bude znát všechny zdravotní stavy a nemoci. To bylo nešťastné, ale prosím, neničte životy lidí, protože se cítíte oprávněni. “
Je zřejmé, že stejně jako u všeho cukrovky, žádná velikost nevyhovuje všem.
Do jisté míry může přijít na to, jak je každý z nás připraven léčit hypoglykemii na cestách. Nosíme vždy zásoby a zálohy? I kdybychom to udělali, co s tím jednou, když věci prostě jdou na jih?
To vše se mi osobně vrátilo domů během několika nedávných cest mimo stát - obě pracovní cesty ve větších městech vyžadovaly více chůze, než jsem zvyklý. V obou případech jsem zavolal sdílenou jízdu a právě v době, kdy jsem se chystal nastoupit do aut, začal můj CGM alarmovat a vibrovat, aby mě upozornil na nízkou hladinu cukru v krvi.
Naštěstí obvykle nosím štítky s glukózou a láhev jablečného džusu pro případ nouze. Dokázal jsem tedy rychle a diskrétně žvýkat několik záložek nebo šťávu chug. Přesto jsem si v obou těchto vozech všiml cedule s nápisem „Žádné jídlo ani pití v autě, prosím.“
Netlačil jsem na štěstí tím, že jsem na sebe upozornil nebo se zeptal, zčásti proto, že si uvědomuji, jak děsivá může být nízká úroveň, zvláště když jsem na cestě v cizím autě.
Je to jen jedna další věc, na kterou musíme myslet při plánování našich cest a navigaci v životě s diabetem. Musíme si připomenout, že žijeme s postižením, a to je zákonem chráněný status. Je dobré vědět, že v případě potřeby můžeme požádat ADA o zastoupení a pomoc.
Mezitím pečlivě sledujeme, jak Lyft nebo Uber vyřizují tyto nedávné stížnosti.
.jpg)
