Kognitivní předsudky ovlivňují každého, i když si je nemusíte vždy všimnout.
Tyto chyby v myšlení a uvažování se stávají, když se váš mozek snaží pomoci vám zpracovat a pochopit obrovské množství senzorických vstupů, které každý den dostáváte.
Váš mozek kategorizuje tyto informace podle čočky vašich vzpomínek a zkušeností, což znamená, že ne vždy poskytují přesný obraz o tom, co si v daném okamžiku vezmete.
Efekt klaksonu, typ kognitivní zaujatosti, nastane, když o někom rychle uděláte úsudek na základě jedné negativní vlastnosti.
Řekněme, že potkáte svého nového nadřízeného, který je plešatý, a okamžitě si vzpomeňte na plešatého učitele střední školy, který vás šikanoval a vysmíval se vám. Naštvaný a znovu se bojíte, svému šéfovi okamžitě nedůvěřujete. Vaše zaujatost vás vedla k tomu, abyste ho soudili podle jedné vlastnosti - plešatosti - kterou váš mozek spojil s touto negativní minulou zkušeností.
Tato předpojatost se může projevit v různých kontextech: při výběru potravin ke koupi, při hledání místa k životu nebo při rozhodování o tom, kdo je k dnešnímu dni.
V nejlepším případě to může omezit vaše možnosti, ale může to mít i vážnější účinky.
Odkud koncept pochází
Efekt klaksonu je protějškem efektu svatozáře, konceptu zavedeného v roce 1920 psychologem Edwardem Thorndikem.
Tuto teorii vyvinul po experimentu, kde požádal velící důstojníky, aby před jakoukoli interakcí s vojáky hodnotili fyziku, inteligenci, vedení a charakterové vlastnosti vojáků.
Jeho výsledky naznačovaly, že policisté měli tendenci dávat vojákům s vysokým hodnocením v jedné kategorii, jako je postava, vysoké hodnocení také v ostatních kategoriích.
Jedna pozitivní vlastnost vytvořila „svatozář“, abych tak řekl, která se rozšířila přes vojáka. Odtud pochází termín „halo efekt“. Náboženští umělci tradičně používali svatozáře, aby naznačili, že předměty byly považovány za ctnostné, zbožné nebo dobré.
Začínáte vidět, kde přichází efekt klaksonu? Správně: Thorndike našel tento efekt taky Zdálo se, že to platí pro negativní vlastnosti.
Důstojníci, kteří udělali vojákům nízké hodnocení v jedné kategorii, měli tendenci plošně uplatňovat předpoklad méněcennosti, což jim dávalo „negativní svatozář“ neboli rohy - protože rohy tradičně představují ďábly v náboženském umění.
Pozdější výzkum, včetně práce psychologa Solomona Ascha, podporuje myšlenku, že lidé mají tendenci vytvářet si silné dojmy z ostatních na základě nejranějších vnímaných vlastností, ať už jde o koktání, stav duševního zdraví, nebo dokonce jejich jméno.
Běžné příklady efektu klaksonu v akci
Efekt klaksonu je docela rozšířený.
Možná jste předali nákup potravin, protože štítek uváděl umělé příchutě nebo genetické inženýrství. Samotný produkt může mít některé pozitivní atributy, ale negativní vlastnost, kterou si všimnete, nejprve vybarví vaše vnímání.
Už jste někdy používali Tinder nebo jinou aplikaci pro randění připojením? Tyto aplikace, které vás povzbuzují k rychlému rozhodování o tom, jak má někdo jako potenciální partner hodnotu, založené na vzhledu a atraktivitě, mají zabudovaný efekt svatozáří.
Jistě, při randění záleží na přitažlivosti, ale lidé mají tendenci dávat lidem, které považují za atraktivní, další pozitivní vlastnosti - vlastnosti, které nutně nemají.
Navíc jedna fotografie, zejména špatná, obvykle neposkytuje někomu úplný obrázek. Efekt klaksonu vás tedy vede k přejetí prstem doleva na základě prvního krátkého dojmu „ne můj typ“.
Když tato zaujatost ovlivní vaši schopnost rozpoznat něčí pozitivní vlastnosti nebo vidět celou osobu za „rohem“, může to vést k předsudkům a způsobit velkou bolest.
Zvažte tyto scénáře:
Zahájení nové práce
První den přijedete do své nové kanceláře a začnete se setkávat se svými spolupracovníky. Mezi rozostřením jmen a tváří vyniká zejména jedna osoba: člen vašeho přímého týmu, který každou větu končí otazníkem a nervózním chichotem.
"To mi bude opravdu lezet na nervy," myslíš si.
Mohou také přijít na mysl jiné soudy. Možná předpokládáte, že nemají sebevědomí, nebo se divíte, jak se ve své kariéře dostali s tak neprofesionálním zvykem. Možná dokonce předpokládáte, že nikdo jiný nemá rád jejich zvyk, a obávejte se, že vás to pohrdání otře, pokud se k nim přiblížíte.
Udržujete si tedy odstup, komunikujete pouze v nezbytných případech. Výsledkem je, že vám unikne příležitost rozvíjet pevné pracovní vztahy, možná i přátelství.
Setkání s rodiči vašeho partnera
Po několika měsících randění se konečně chystáte potkat rodiče svého partnera.
Odjíždíte brzy, abyste měli dostatek času najít jejich dům. Ačkoli jste plánovali provoz, nemohli jste předvídat srážku, která vás drží na dálnici půl hodiny. Když konečně dorazíte o 20 minut později, omlouváte se a vysvětlujete nehodu.
Otec vašeho partnera vás vítá a mává stranou vaše vysvětlení, ale zdá se, že se jejich matka u vás neohřívá. Podá vám šálek vlažné kávy, aniž by se zeptala, jestli chcete krém nebo cukr.
Poté, co naservíruje všem ostatním kousek koláče, nechá plechovku na stole, abyste si mohli dát svůj vlastní. Když mluvíte o svých zájmech a pracovních úspěších, odmítavě čichá.
Po návratu domů říkáte: „Nemyslím si, že mě tvoje máma měla moc ráda.“
Váš partner si povzdechne a vysvětlí. "Je to proto, že jsi přišel pozdě." Nesnáší zpoždění, takže to vždycky drží nad vámi. “
"Ale nebyla to moje chyba," protestuješ. "Odešel jsem příliš brzy." Nemohu pomoci tomu, že někdo havaroval. “
"Samozřejmě že ne, ale ona to vidí tak, že máš smůlu, a to se jí také nelíbí," odpovídá tvůj partner.
Hledáte nový domov
Předsudek je jedním z nejzávažnějších důsledků účinku klaksonu. Když lidé vidí určité fyzické vlastnosti, jako je rasa, velikost nebo pohlaví, jako negativní, často považují lidi s těmito rysy za podřadné.
Řekněme, že bílá rodina, která si prohlíží potenciální domy, se zastaví u domu v klidné části města. Vědí, že sousedství patří do školní čtvrti s dobrým hodnocením, a už si ověřili, zda se jedná o oblast s nízkou kriminalitou.
Poté, co obdivovali čerstvý kabát ocelově modré barvy a úhledně upravený trávník, si všimli, jak si děti hrají na předním dvoře vedlejšího domu. Žena, která zahradila před domem na druhé straně, mávala ahoj, když se přiblížila k verandě. Rodina poznamenává, že děti jsou černé, žena hispánská.
Po několika minutách odcházejí. "Dům byl pěkný a sousedé vypadali přátelsky," poznamenává jeden z rodičů, "ale obávám se o bezpečnost okolí."
Zde se účinek rohu mísí s rasismem. Zdá se, že pro tuto rodinu nebělí sousedé navrhují „rohy“ kvůli svým vlastním předsudkům. Není velkým skokem si představit, že samotná bělost by mohla rozšířit ahoj bezpečí nad sousedstvími, která považují.
Jak zabránit tomu, aby nezakrýval váš úsudek
Efekty klaksonu a halo jsou velmi silné předsudky, které mohou mít zásadní důsledky.
Věda, že existují, a naučit se je rozpoznávat ve svých vlastních dojmech, může změnit, ale přesto vám to nemusí pomoci úplně se jim vyhnout, navrhla jedna studie z roku 1981.
Abyste se vyhnuli vlivu klaksonu, vyzkoušejte tyto strategie:
Pamatujte, že lidé jsou složití
Nikoho nemůžete definovat jediným znakem, bez ohledu na to, jak je tento znak patrný. Každý, koho potkáte, bude mít osobnost definovanou několika charakteristikami, z nichž mnohé si hned nemusíte všimnout.
Podívejte se na sebe do zrcadla. Co říká vaše reflexe?
Možná relaxujete v pohodlných teplácích a tričku, které se může pochlubit několika otvory a pochybnou skvrnou nebo dvěma. Zapomněli jste si česat vlasy a vaše oči vypadají trochu unavené.
Někdo by se podle těchto vodítek mohl rozhodnout, že ti na vzhledu moc nezáleží. Mohli by předpokládat, že jste nedbalý, líný a nedokážete dobře spravovat svůj čas - zjevně nemáte dostatek spánku a neobtěžujete se prát.
Samozřejmě nemají žádný způsob, jak zjistit, zda je některá z těchto věcí pravdivá. Všechno zakládají na svém prvním dojmu.
Stručně řečeno, osobnost nemusí vždy odpovídat tomu, co může naznačovat vzhled.
Vyzvěte sebe, abyste přehodnotili první dojmy
Filmy a televize často posilují efekty svatozáře a klaksonu. Pravděpodobně jste si všimli, že nejatraktivnější postavy bývají sebevědomé, úspěšné a bohaté.
Neatraktivní postavy na druhé straně mohou postrádat sebevědomí a zažít více neúspěchů než úspěchů - pokud se nedostanou k proměně nebo neudělají něco pro to, aby změnily svůj vzhled.
Váš mozek ukládá roky těchto zpráv a vyplivuje je zpět jako zkreslení. Když potkáte někoho, koho považujete za neatraktivní, můžete předpokládat, že je svobodný, neúspěšný a má nízkou sebeúctu, ať už si to vědomě uvědomujete nebo ne.
Chcete-li čelit své zaujatosti, vyzvěte se, abyste identifikovali dva pozitivní rysy, abyste čelili tomuto prvnímu negativnímu pozorování.
Tyto vlastnosti mohou převážit „negativní“ a mohou pomoci přepsat váš první dojem. Když se budete konkrétně snažit všímat si pozitivních rysů, získáte také úplnější porozumění této osobě.
Zvažte chladná, tvrdá fakta
První dojmy jsou subjektivní. Obvykle vycházejí z toho, co si o někom všimnete, a nikoli ze skutečných informací, které máte.
Vzpomeňte si na toho učitele na střední škole, díky kterému jste se cítili tak hrozně. Možná se budete i nadále cítit docela naštvaný, i když uběhly roky. Je pochopitelné, že plešatí muži, jako váš nový nadřízený, mohou vyvolat nával strachu.
Aby vás tato emocionální reakce nenechala ovlivnit, zkuste trochu logiky.
Místo toho, abyste se aktivně vyhýbali svému nadřízenému a ohrožovali svou práci, hledejte nějaké objektivní důkazy na podporu nebo vyvrácení „klaksonu“, který jste si všimli.
Možná si hned všimnete, že je tichý a přátelský, což jsou dvě vlastnosti, které ho vedou dlouhou cestou k tomu, aby se odlišil od vašeho učitele.
Věnování pozornosti faktům vám také může pomoci při rozhodování o výběru produktu nebo jiném rozhodování.
3 tipy pro objektivitu v každé situaci
- Seznamte se s klady a zápory místo rozhodování na základě jednoho faktoru.
- Zeptejte se sami sebe, co vedlo k vašemu prvnímu dojmu.
- Hledejte důkazy na podporu vzorů, které si všimnete.
Sečteno a podtrženo
Jistě, první věc, kterou si na někom všimnete, by se vás mohla držet, ale váš první dojem nemusí být váš konečný dojem.
Všichni máme předsudky. Chcete-li konkrétně vyzvat tohoto, připomeňte si, že tvář, kterou někdo kdy ukazuje světu, nemusí přesně představovat jeho skutečné já. Poté se pokuste je skutečně poznat.
Crystal Raypole dříve pracoval jako spisovatel a editor pro GoodTherapy. Mezi její oblasti zájmu patří asijské jazyky a literatura, japonský překlad, vaření, přírodní vědy, sexuální pozitivita a duševní zdraví. Zejména se zavázala pomáhat snižovat stigma týkající se problémů duševního zdraví.
